As semijoias possuem 3 (três) meses de garantia a partir da data descrita no certificado de garantia.
A garantia cobre:
• defeito de fabricação;
• peças que apresentem desprendimento total ou parcial do banho.
Serão consideradas fora da garantia as peças:
• Escurecidas por sujeira;
• Quebradas;
• Incompletas;
• Arranhadas;
• Arrebentadas;
• Amassadas;
• Avermelhadas;
• Com pedras opacas ou leitosas;
• Desgastadas por mau uso;
• Peças de encaixe;
• Desgastadas por uso constante;
• Que apresentem desprendimento ou escurecimento de resina.
Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.
• Caso tenha alguma problema, entre em contato conosco através do email: [email protected].
• A garantia é válida mediante apresentação do produto junto do respectivo certificado de garantia.
• A Lucyflá , conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
• Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual.
• Caso não possa ser substituído, o cliente receberá um cupom de crédito no valor da peça para ser utilizado em nova compra no site.
• Não será autorizada a troca, caso o defeito seja verificado que o defeito é proveniente de mau uso ou desgaste.
• Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.
